ご購入の際の注意事項（ご利用ガイド）

・会員登録方法: DOD STOREの左上のメニューを開いていただき、メニュー下部の「会員登録」ボタンを押して、画面の指示に従って会員情報の登録を行ってください。会員登録ページ最下部にある会員規約/利用規約をよくご確認の上、「同意する」にチェックをいれていただき、「次へ」ボタンを押してお進みください。ご登録いただいたメールアドレスに「[DOD STORE] 会員仮登録を受け付けました」という件名のメールが届きます。こちらのメールに記載されている認証コードをご入力いただき、「登録」を押して完了です。

・会員規約/利用規約について: こちらをご確認ください。

・ご注文内容の確認について: ご注文内容の状況につきましては、マイページをご覧ください。ご登録いただきましたメールアドレスへ出荷通知等のご案内をお送りいたします。（@be-s.co.jp、@ml.be-s.co.jp）より通知いたしますので、ドメインの設定と受信可能なメールアドレスかどうかを再度ご確認ください。メールが届かない場合は、FAQの「メールに関するご質問」をご確認ください。また、メール未受信の場合でも、マイページに注文履歴が残っている場合は、問題なくご注文やご応募が完了しております。

・[通常在庫]の注文ステータス推移: 未発送→発送済
※何らかの理由でご注文がキャンセルとなった場合、ステータスは「注文取消」となります。
※オーソリエラーや送り先の確認などの理由で、当社内での出荷処理を進めることができない場合、別途当社担当者よりお客様へ内容確認のご連絡をさせていただきます。

・[予約抽選]の注文ステータス推移: 未発送→【当選の場合】未発送→発送済
　　　　【落選の場合】注文取消
※当選されて「[DOD STORE] 〇〇当選のご連絡。」のメールをお送りした後も、会員規約/利用規約やご利用ガイドにそぐわないご注文だと発覚した段階で、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

・お気に入り機能: お客様が興味のある製品を見返すことができる機能です。
登録をすることにより入荷連絡や予約ができるものではありません。

商品種別: 商品種別（通常在庫・予約抽選・受注生産）により、引き渡し時期が異なります。
[通常在庫]はご注文から2-3営業日程度で出荷します（ご注文から10営業日以内にお届けします）。
[予約抽選]はご当選から3-10営業日程度で出荷します（ご注文から30営業日以内にお届けします）。
[受注生産]（干支Tee）は、生産完了後順次出荷します（4月末までにお届けします）。

商品を探す: カテゴリーまたは商品検索からご希望の商品を探してください。
カテゴリーからの検索は、カテゴリー階層別に商品を選ぶことが可能です。
商品検索は、商品名、型番などで検索することができます。

ショッピングカートに入れる ※【ショッピングカート】画面: 「商品画像」または、「商品名」を押して詳細ページをご覧ください。商品詳細ページにて、注意事項や購入可能数などをご確認の上、ご希望のカラー・サイズの「カートに入れる」ボタンを押してください。商品の細かい仕様やスペックデータなどは、商品詳細ページにリンクを掲載しております。各商品の製品ページをご確認ください。「カートに入れる」ボタンを押すとショッピングカート画面へ進みます。数量・商品合計金額をご確認いただき、別の商品もお買い求めの場合は、「ショッピングを続ける」ボタンを押してください。注文を確定する場合は、「注文する」ボタンを押してご注文手続きにお進みください。ログインがお済みでない場合は「ログインして進む」ボタンを押していただき、ご登録のメールアドレスとパスワードからログイン後にご購入手続きへお進みください。なお、DOD STOREでは商品のご購入に会員登録が必須となります。会員登録がお済みでない場合は、「会員登録してご注文手続きへ進む」ボタンを押していただき、会員情報の登録を行ってください。

ご注文内容のご確認 ※【ご注文手続き】画面: 基本的に配送方法はご指定いただくことができません。お届け先をご確認いただき、お届け先情報に変更がある場合は、「変更」ボタンもしくは「お届け先リストから選ぶ」ボタンを押して変更してください。お支払い方法を選択いただき、新規カードをご利用の場合は「カード情報を入力する」ボタンを押してカード情報をご入力ください。ご注文内容に表示されている商品、数量に変更がある場合は「変更」ボタンを押していただき、商品と数量を変更してください。お届け先・お支払い方法・ご注文内容・送料・合計金額（税込）など全てご確認いただき、問題がなければ、「注文を確定する」ボタンを押してください。
※複数の配送先をご登録いただくことはできません。複数箇所への配送をご希望される場合は、都度カートを分けてご注文を行ってください。

ご注文完了 ※【完了】画面: 「ご注文ありがとうございます！」という表記が画面上に表示されればご注文完了です。お客様のご注文が完了すると、ご注文者様宛に、お知らせメール（自動返信）を送信いたします。
※ご注文の受付メールが届かない場合
メールアドレスの入力間違い、またはご注文エラーの可能性がありますので大変お手数ではございますが「お問い合わせ」より、当社までご連絡ください。また、お客様におかれましても、以下の点をご確認ください（メールソフト、またはGmail等のメールサービスで［メールの自動振り分け］設定を有効にしている場合［迷惑メール］フォルダに振り分けられていないか）。

[予約抽選]の販売方法: 前述の[通常在庫]の販売方法と同様の手順にて、[予約抽選]の注文を確定させてください。 [予約抽選]につきましては、抽選期間中のご注文確定をもちまして、抽選へのご応募完了とみなします。なお、抽選期間につきましては、ご希望製品の製品詳細ページをご確認ください。ご応募いただいた中から、当選者を選出いたします。当選されたお客様には「[DOD STORE] 〇〇当選のご連絡。」というタイトルのメールが届きます。また、残念ながら落選となったお客様には「ご注文キャンセル（ご応募いただいた抽選の落選）のご連絡。」というタイトルのメールにて落選メールを送らせていただきます。
※[予約抽選]へのご応募の際は、ご希望の製品単体でのカート決済をお願いいたします。

ご注意点: [予約抽選]の応募ルールに従ってご注文ください。応募ルールにつきましては、別途[予約抽選]対象製品の製品詳細ページに記載致します。応募ルールに適さないご応募、また当社が適切ではないと判断させていただいたご応募についてはキャンセルとさせていただく場合がございます。また、当落の理由については一切お答え致しかねます。予めご了承ください。
※キャンセル前に当社より状況確認のご連絡等は行いません。
※[予約抽選]以外の他製品と合わせての複数注文はご応募とみなされず、そのご注文自体がキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

[予約抽選]の配送先情報の変更について: [予約抽選]に応募いただいたご注文の配送先を変更したい場合は、正しい住所で再度ご応募いただき、「お問い合わせ」より変更前分のご注文（ご応募）キャンセルのご連絡をお願いいたします。配送先変更前のご注文分をキャンセルさせていただきます。
※抽選応募締切の前日16時以降の配送先変更希望によるキャンセルは承れません。予めご了承下さい。
※当選された場合は発送完了後に DOD STORE よりご案内メールをお送り致します。メールに記載のお荷物の追跡番号をご確認いただき、配達担当営業所までご変更に関して直接お問い合わせいただけますと、スムーズな変更とお届けが可能です。

抽選販売のキャンセルについて: 重複注文の取り消しや抽選の参加を取りやめたい場合は「お問い合わせ」よりご注文番号をご記載いただき、キャンセルのご連絡をお願いいたします。
※一部商品のみのキャンセルはできません。
※抽選応募締切後のキャンセルは承れません。予めご了承下さい。

[受注生産]の販売方法: 前述の[通常在庫]の販売方法と同様の手順にて、[受注生産]の注文を確定させてください。なお、予約の受付期間につきましては、ご希望製品の製品詳細ページをご確認ください。
※[受注生産]へのご応募の際は、ご希望の製品単体でのカート決済をお願いいたします。

予約販売の数量・サイズ変更について: ご予約完了後に数量を増やしたい場合は、追加希望数を別途ご注文ください。ご予約完了後に数量を減らしたい場合や、サイズの変更をしたい場合は、ご希望のご予約内容にて再度ご注文いただき、「お問い合わせ」より変更前分のご注文番号をご連絡ください。変更前のご注文分をキャンセルさせていただきます。
※一部商品のみのキャンセルは承れません。ご注文自体のキャンセルとなりますので、ご希望のご予約内容をよくご確認の上、再度ご注文ください。
※ご予約締切の前日16時以降の数量変更ならびにサイズ変更希望によるキャンセルは承れません。予めご了承下さい。

[受注生産]の配送先情報の変更について: [受注生産]に応募いただいたご注文の配送先を変更したい場合は、正しい住所で再度ご応募いただき、「お問い合わせ」より変更前分のご注文番号をご連絡ください。配送先変更前のご注文分をキャンセルさせていただきます。
※ご予約締切の前日16時以降の配送先変更希望によるキャンセルは承れません。予めご了承下さい。
※発送完了後にDOD STOREよりご案内メールをお送り致しますので、直接転送をかけていただくことも可能です。メールに記載のお荷物の追跡番号をご確認いただき、配達担当営業所までご変更に関して直接お問い合わせいただけますと、スムーズな変更とお届けが可能です。
※日本郵便様でのお届けの場合、支店や転送先のご住所条件等により受取人様からは転送いただけない場合がございます。その際は大変お手数をおかけいたしますが、「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。弊社より日本郵便様へ転送依頼を行います。

[受注生産]のキャンセルについて: 予約を取りやめたい場合は「お問い合わせ」よりご注文番号をご記載の上、ご連絡ください。ご注文をキャンセルさせていただきます。
※一部商品のみのキャンセルはできません。
※予約受付期間締切後のキャンセルは承れません。予めご了承下さい。

カード決済: ご利用いただける決済方式は3Dセキュア対応のクレジットカード、デビットカード、プリペイドカードのみとなります。銀行振込、代金引換等はご利用いただけません。ご利用いただけるカードは、VISA、MASTER のロゴのある各カードになります。「ご注文内容の確認」画面でカードの情報をご入力ください。お支払い回数は1回のみとなります。お支払い時期は各クレジットカード会社にお問い合わせください。ご登録いただいたクレジットカード情報はご注文後変更いただけません。
※クレジットカード、デビットカード、プリペイドカード以外の決済方法はございません。
※カード会社の承認が取れない場合は、ご注文をお断りさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
※ご購入者名とカード名義が異なる場合は、当社もしくはカード会社様より電話にて名義人様に確認を取らせて頂く場合がありますので、予めご了承ください。その場合、到着日をご指定頂いたとしても確認が取れるまでは出荷を停止させて頂きます。
※セキュリティレベルを高めるため、一部ご利用いただけないカードがございます。
※海外で作成されたカードについてはご利用いただくことができません。

引き渡し時期について: 商品種別（通常在庫・予約抽選・受注生産）により、引き渡し時期が異なります。
[通常在庫]はご注文から2-3営業日程度で出荷します（ご注文から10営業日以内にお届けします）。
[予約抽選]はご当選から3-10営業日程度で出荷します（ご注文から30営業日以内にお届けします）。
[受注生産]（干支Tee）は、生産完了後順次出荷します（4月末までにお届けします）。

※地域、交通事情等により納期に若干の誤差がございます。
※連休・年末年始・ＧＷ・お盆等の繁忙期にはお届けが遅れる場合がございます。
※商品配達時にご不在の場合、運送会社が「不在票」を残します。この不在票を元に運送会社へご連絡いただき、改めて配達日時をご指定ください。
※商品受け取りの際は、必ず破損などがないかその場でご確認ください。商品に異常があった場合は運送会社へその旨をお伝えください。
※ご入金確認後、商品を発送した際は必ずお客様へご連絡させていただきます。万が一ご入金いただいたにもかかわらず、2～3営業日が経過しても当社からの連絡がない場合は「お問い合わせ」よりご連絡ください。
※DOD STOREからお送りする発送完了と送り状番号のご連絡メールから1週間以内に製品が到着しない場合は、未着の可能性がございます。発送完了と送り状番号のご連絡から2週間以内にお問い合わせください。2週間経過後のお申し出は、対応できかねます。

配送料について: 送料込みの販売価格となっております。別途送料は発生いたしません。離島への発送は承れませんので、あらかじめご了承ください。
※離島の定義につきましては、配送を行う運送業者の基準に則ったものとなります。

配送業者: 佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便
※配送業者をお選びいただくことはできません。

配送日時指定について: ご注文の際に配送日時をご指定いただくことはできません。ご注文商品の出荷を確認後、「商品出荷のご連絡」メールをお送りします。メール文中に配送業者・送り状番号を記載しておりますので、そちらから配送状況の確認を行うことが可能です。お届け時にご不在の場合は、不在通知に記された支店までご連絡ください。配送業者での預かり期間を過ぎますと、当社へ商品が戻ってきます。その際は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
※再送料が発生する商品につきましては、送料のご返金は致しかねます。

発送可能地域について: 日本国内配送可能。
※北海道、沖縄への配送可能。ただし、離島は含みません。
※営業所止めでの発送は承れません。
海外発送（国際配送）代行サービス等を利用しての、商品の海外への発送につきましてはお断りをさせて頂いております。そのため製品保証適用外となりますのでご了承の程、お願いいたします。
We don't accept the orders for overseas shipment; The same rule is provided to the purchases by agents located inside Japan. And we cannot provide any customer support for these.

お客様のご都合によるキャンセル、返品について: お客様のご都合によるキャンセルや商品の交換または返品はお受けできません。（商品が思っていた色/サイズと違う、間違った商品を注文してしまった　など）万が一お客様都合でのキャンセルや再発送が発生した場合、対応に要した送料・手数料等をお客様に請求させて頂く可能性がございます。

商品に欠陥がある場合及び注文と異なる商品が到着した場合の返品について: 商品到着後30日以内に製品サポート問い合わせフォームよりお申し出ください。到着した商品に欠陥がある場合は、当社において内容を確認させていただきます。その結果、欠陥が当社の責めに帰すべき事由により生じている場合には、修理・交換等の当社が適当と判断する対応をさせていただきます。また、注文と異なる配送商品が到着した場合には、交換対応させていただきます。なお、お客様ご相談窓口の案内に基づき当社に商品をご送付いただいた場合、当該商品の送付および返送に要する送料等は、当社にて負担します。

ご返品に伴う返金についてのご案内: お客様都合以外で発生したご返品に伴う返金につきましては、カード会社の規定に従い、ご返金いたします。カード会社の締日の関係上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございますので、予めご了承ください。

ご注文の取り消しについて: ご注文確定後であっても、ご登録情報に不備がある、運送業者が指定する離島に該当する、引当可能な在庫がない等、弊社にてご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

例
・転売、再販売または営利目的のおそれがあるご注文と当社が判断した場合
・限定数量を超えてご購入された場合
・お届け先のご住所、お電話番号に問題がある場合
・その他当社がご注文のお断りまたは契約解除の必要を認めた場合

ご注文内容の変更について: ■ご注文商品の変更について
サイズや色味の変更、商品の選び間違いなどでご注文後に商品を変更したい場合は、一旦ご注文をキャンセルとさせていただき再注文となります。キャンセル可否は出荷準備状況により異なりますので、「お問い合わせ」より早急にキャンセルのご連絡をお願いいたします。キャンセル完了のご案内メールを確認の後、情報を更新して再度ご注文ください。
※AM10：00を目処におこなわれる在庫の引き当てが開始されますと、お客様都合でのご注文のキャンセルは一切承れません。ご注文内容にお間違えの無いよう必ずご確認ください。 ※キャンセル分の在庫の確保は行っておりません。予めご了承下さい。

■ご注文のキャンセルについて
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは承れません。キャンセル可否は出荷準備状況により異なりますので、「お問い合わせ」より早急にキャンセルのご連絡をお願いいたします。
※AM10：00を目処におこなわれる在庫の引き当てが開始されますと、お客様都合でのご注文のキャンセルは一切承れません。予めご了承下さい。 ※一部商品のみのキャンセルはできません。

■ご注文後の配送先変更について
ご注文確定後の配送先の変更対応は承れません。予めご了承下さい。発送完了後にDOD STOREよりご案内メールをお送り致します。メールに記載のお荷物の追跡番号をご確認いただき、配達担当営業所までご変更に関して直接お問い合わせいただけますと、スムーズな変更とお届けが可能です。
※日本郵便様でのお届けの場合、支店や転送先のご住所条件等により受取人様からは転送いただけない場合がございます。その際は大変お手数をおかけいたしますが、「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。弊社より日本郵便様へ転送依頼を行います。

領収書・納品書について: DOD STORE では、ペーパーレス化推進のため、お届けする商品に納品書は同梱しておりません。
納品書を必要とされるお客様は、「お問い合わせ」より、注文された際のご注文コードと納品書希望の旨を記入いただき送信ください。確認後、弊社から電子メールにて納品書PDFを送信いたします。恐れ入りますが、印刷はお客様自身で行っていただきますようお願いいたします。なお、ご注文コードはご注文後に届く、ご注文確認メール、またはマイページの注文履歴からご確認いただけます。

また、領収書につきましては、カード会社から発行される利用明細書が相当します。当社からは発行いたしませんので、あらかじめご了承ください。

注意事項: 当社製品を転売した場合には、以降お客様への商品販売をお断りする場合がございます。転売及び譲渡された当社製品につきましては製品保証の適用外となります。

注意事項: 下記の各項目に該当すると当社が判断した場合、告知することなく削除、又は非公開とする場合が場合がございます。
当社は削除、又は非公開の理由について、利用者（会員規約/利用規約第2条で定義します。）および第三者に開示する義務は追わず、利用者は予めこれを承諾するものとします。

・他人の権利、利益、名誉などを損ねたり、法令に違反する内容
・他の利用者が不愉快に感じる表現
・WEBサイトやショップ、スタッフの応対、配送に関するご意見
　※ご意見につきましては「お問い合わせ」にて受け付けております。
・商品や在庫に関するお問い合わせ、ご要望
　※お問い合わせ・ご要望につきましては「お問い合わせ」にて受け付けております。
・商品の誤使用や仕様に関する誤認識に基づく内容
　※商品の不具合につきましては「お問い合わせ」にて受け付けております。
・営利や宣伝広告を目的とする内容、URLの書き込み
・その他、本サービスの目的を逸脱し、不適切であると当社が判断した場合

なお、投稿されたレビューは、審査後に商品ページに表示されます。レビュー反映までしばらくお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

注意事項: 再入荷お知らせメールは、在庫切れ商品が再入荷した際にご案内するサービスです。利用者（会員規約/利用規約第2条で定義します。）は下記の各項目について、予めこれを承諾するものとします。

・再入荷お知らせメールは、予約機能ではございません。ご登録いただいたお客様への販売やご案内、対象製品の再入荷や再生産をお約束するものではございません。
・人気商品の場合、再入荷をお知らせした商品が直後に完売したり、弊社がメールを送信する前やお客様が受信する前に完売したりする可能性がございます。
・再入荷お知らせメールを弊社から送信するとご登録は解除されます。再入荷お知らせメールを希望される場合は、再度登録をお願いします。
・在庫のある商品は、再入荷お知らせメールをお申し込みいただけません。
・その他、本サービスの目的を逸脱し、サービスの利用方法が不適切であると当社が判断した場合、告知することなく再入荷お知らせメールの登録を解除する場合がございます。当社は解除の理由について、利用者および第三者に開示する義務は追わず、利用者は予めこれを承諾するものとします。
・当社は、予告なく本サービスを終了する場合がございます。

ご購入の際の注意事項（ご利用ガイド）

▼サイトのご利用方法

会員登録について

ご注文状況の確認について

お気に入り機能について

▼販売方法

商品種別について

[通常在庫]の販売方法について

[予約抽選]の販売方法について

[受注生産]の販売方法について

▼お支払い・配送関連

お支払いについて

配送について

返品及びキャンセルに関する事項（返品特約）

弊社都合によるキャンセルについて

▼その他

領収書・納品書について

転売行為・転売された当社製品購入について

レビュー機能について（※ベータ版）

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